Fecha de entrada en vigor: 01/01/25
En Yus Club, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de reembolso que te permite devolver los productos y recibir un reembolso o cambio. A continuación, se describen los detalles de nuestra política de reembolso:
Plazo de devolución
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso o cambio.
Plazo de devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y etiquetas adjuntas.
- La solicitud de devolución debe estar acompañada del comprobante de compra o el número de pedido.
- No se aceptarán devoluciones de productos en oferta especial o productos personalizados a menos que estén defectuosos.
Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de yusclubgroup@gmail.com o por Whatsapp +51900222666. Proporciona detalles sobre el motivo de la devolución y la información de tu pedido.
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío.
Asegúrate de empaquetar los productos de forma segura para evitar daños durante el envío.
Inspección y aprobación de devoluciones
Una vez que recibamos la devolución, nuestro equipo la inspeccionará para verificar que cumple con las condiciones de elegibilidad descritas anteriormente.
Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso o enviaremos el producto de reemplazo según tu preferencia.
Plazo de reembolso
El reembolso se procesará dentro de 3 días hábiles después de la aprobación de la devolución. El tiempo exacto para que el dinero esté disponible en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.
Gastos de envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Renac Perú.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de yusclubgroup@gmail.com o por Whatsapp +51900222666.
Gracias por confiar en Renac Perú. Esperamos que disfrutes de tus compras y que esta política de reembolso te brinde tranquilidad al hacer tus pedidos.
YUS CLUB
RUC —–
, Perú.